|
| XVIII y XIX Ayuntamiento |

6.0 MODERNIZACIÓN Y REFORMA MUNICIPAL
6.3 ENCUENTROS Y AFINIDADES
Para dar cumpliendo al compromiso de contacto con la comunidad, en la secretaria Particular seguimos aplicando un modelo de agenda que responde integralmente a los cuatro ejes estratégicos que rigenlos destinos de nuestra administración y nos mantiene permanentemente en contacto con los ciudadanos garantizando el equilibrio y equidad territorial.
En este año realizamos 320 giras en las nueve Delegaciones de la ciudad, lo que nos permitió estar en contacto cercano con 116,135 ciudadanos, sobresaliendo 211 actos de tipo social, 23 de desarrollo urbano, 53 referentes a política y economía de la ciudad y 33 relacionados con la seguridad pública.
![]() |
Asímismo hemos redoblado esfuerzos para mejorar e incrementar la atención especializada a lasnecesidades y peticiones de la comunidad a través de mejoras en el sistema Integral de Atención Ciudadana de la Coordinación de Enlace Institucional.
En este segundo año de gobierno se han adecuado procesos para lograr una mayor eficiencia en la atención y solución de los diversos planteamientos. Para dar cumplimiento a este compromiso se ha establecido un proceso mensual de revisión a 46 dependencias municipales y paramunicipales para verificar la calidad en el servicio que se brinda a los peticionarios y un seguimiento constante del proceso mismo de la petición. Proporcionamos atención y asesoría de manera personalizada a los ciudadanos; digitalizamos y actualizamos día a día nuestra base de datos que a la fecha suma 30,500 ciudadanos con la que garantizamos el seguimiento y la solución a los planteamientos y solicitudes de los tijuanenses.
Durante el presente año hemos atendido a 14,462 ciudadanos y para fin de año llegaremos a 16,850 aproximadamente, de estas: 7,192 en el módulo de atención; 1,339 en giras por la ciudad, 5,931 vía oficio. Hasta la fecha hemos resuelto las peticiones de 10,680 ciudadanos.
![]() |
![]() |
Para resolver los compromisos mejoramos losprocesos en la Coordinación de gestión social de la Presidencia perfeccionando la recepción y análisis de los apoyos a los ciudadanos. Nos hemos centrando en dos programas; uno, de atención a grupos vulnerables, donde proveemos apoyos para gastos médicoscomo son cirugías de urgencia, cirugías mayores y medicamentos; y dos, en él proveemos apoyos para gastos de construcción, principalmente pie de casa cuando hay pérdida total de la vivienda. También apoyamos en gastos fúnebres, traslados a migrantes y apoyos humanitarios.
Creamos un programa para el fomento al desarrollo integral con el que hemos impulsado el desarrollo de la cultura y las bellas artes, el desarrollo educativo y actividades deportivas.
En este año recibimos y analizamos 6,441 solicitudes, siendo 4,186 de ayuda humanitaria dentro del programa de atención a grupos vulnerables a los que otorgamos 3,096 apoyos. Asimismo recibimos y dictaminamos 2,255 solicitudes de ayuda y apoyo a los ciudadanos en materia de cultura, educación y deporte apoyando a 2,112 de ellos. La inversión hasta septiembre del presente año es de 20.3 millones de pesos lo que representa un incremento de casi 100% con respecto al ejercicio 2008.
Ante una sociedad cada día más exigente, estamos convencidos que los programas y acciones que desarrollamos nos permitirán cumplir con loscompromisos que adquirimos y, a través de la optimización de los recursos públicos, seguiremos privilegiando la atención a los grupos vulnerables de nuestra comunidad.
RELACIONES PÚBLICAS
Tomar las calles y hacer que miles de tijuanenses las disfruten fue una línea primaria de acción a lo largo de 2009; generar estrategias de contacto directo entre el tijuanense y su entorno fue la prioridad. De esta premisa nacieron una serie de actividades como: Tijuana thunder que nos permitió reposicionar anuestra ciudad como la cuna y promotora del boxeo. Realizamos el Foro Nacional para la seguridad, con la presencia del secretario de gobernación, Fernando gómez Mont. “Fiestas de la ciudad” fue la denominación para conmemorar los 120 años de Tijuana y el mes de julio que se vivió en las calles con más de 50 actividades artísticas culturales y deportivas, nos permitió reunir amás de 250 mil personas. Entre las actividades de este 2009 destacan los festivales gastronómicos, conciertos musicales en colonias, avenidas y plazas comerciales. El contacto de la Orquesta de Baja California con el público en una de las avenidas principales de nuestra ciudad nos recordó nuestra identidad.
El concierto de Pepe Aguilar en uno de los íconos de Tijuana, la glorieta Independencia nos mantuvo en esta relación de valores y arte.
La atención a visitantes distinguidos, promoción cinematográfica y la ejecución del calendario cívico, más la puesta en marcha de un completo plan de trabajo en torno al bicentenario, que inició este 2009 son algunas de nuestras actividades.
Coordinamos más de 500 eventos de todas las áreas institucionales y la participación en un sinnúmero de eventos públicos propuestos por entidadesciudadanas son parte del quehacer y estrategia de esta dirección.
Este año se inició con un programa de iluminación de iconos de la ciudad en fechas significativas en la vida de la misma; las familias salieron a apreciar la glorieta Independencia, El Minarete , La Torre Tijuana y distintos monumentos que permitieron recordar nuestros orígenes, conocer la historia viviendo su ciudad de una forma alegre y diferente.
![]() |
Actos cívicos durante el año
Concursos para elevar el espíritu patrio
![]() |